Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
AceBIT Support Center

How can we help you?

Topics

  1. Allgemeine Fragen
    1. Ist Password Depot von der Log4j-Schwachstelle betroffen?
    2. Sind biometrische Verfahren sicherer als Passwörter?
    3. Welche Besonderheiten gibt es in Password Depot bei Nutzung der Zwischenablage?
    Show 7 more
  2. Lizenzierung
    1. Veränderte Preise mit Password Depot 16
    2. Was muss ich als Privatnutzer hinsichtlich Lizenzen, Kosten und Bestellung beachten?
    3. Wie gestaltet sich das aktuelle Lizenzmodell und was ist bei der Softwarewartung zu beachten?
    Show 6 more
  3. Enterprise Server
    1. Wie migriere ich den Enterprise Server auf Version 19?
    2. Wie migriere ich den Password Depot Enterprise Server auf einen neuen Windows Server/Computer?
    3. Einrichtung der Server-Spiegelung
    Show 40 more
  4. Client Web-Interface
    1. Wie kann ich den Port für den Web-Client ändern?
    2. Was ist bei der Verwendung des Web-Clients zu beachten?
  5. Client Corporate Edition
    1. Warum werden die Client-Sicherheitsrichtlinien am Client nicht übernommen?
  6. Client Android-Edition
    1. Wie funktioniert die Entsperrung per Fingerabdruck?
    2. Warum kann ich nach dem Update auf V15.0.9 meine Datenbanken nicht mehr öffnen?
    3. Wie nutze ich den Offline-Modus in der Android-App?
    Show 8 more
  7. Client iOS-Edition
    1. Wie nutze ich den Offline-Modus in der iOS-App?
    2. Warum kann ich mich über die Password Depot-App nicht mehr mit der Cloud verbinden?
    3. Wie übertrage ich eine Schlüsseldatei auf mein iPhone?
    Show 4 more
  8. Client Windows-Edition (1/2)
    1. Ich kann mein Password Depot nicht mehr aktivieren (Version 11 und älter)
    2. Der Eintragstyp "Zertifikat" wird nicht angezeigt
    3. RDP-Verbindungen: Probleme mit doppelten Anführungszeichen in Passwörtern
    Show 47 more
  9. Client Windows-Edition (2/2)
    1. Wie kann ich mein altes Password Depot auf die aktuelle Version upgraden?
    2. Warum wird das von Password Depot generierte Kennwort von der Webseite nicht akzeptiert?
    3. Warum erhalte ich beim Verbinden mit dem Enterprise Server die Fehlermeldung "Socket Error #10060 Connection Timed Out"?
    Show 1 more
  10. Add-on
    1. Wo finde ich die aktuellen Updates der Password Depot Add-ons und deren Einstellungen?
    2. Das Add-on kann in Firefox nicht installiert werden
    3. Wie deaktiviere ich den eingebauten Passwort-Manager meines Browsers?
    Show 4 more

Suggested forms

  • Support Request in Password Depot Support Portal

    Would you like to submit a personal request? Please use this form.

  • Report a bug in Password Depot Support Portal

    If you found a bug, please use this request type to report it to us.

  • Request a Feature in Password Depot Support Portal

    Do you have an idea for a new feature? Please let us know.

Powered by Jira Service Management
{"xsrfToken":"332e9c3648eaeaac9af832163108820877b397e5_lout","helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/dd8e2510-4503-41d4-b377-260bd2f56323/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI3MjgxZThlNC0zMTViLTQzMGEtYjVlZi1iNjUyOGQ5MWRjNmQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmRkOGUyNTEwLTQ1MDMtNDFkNC1iMzc3LTI2MGJkMmY1NjMyMyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NjYxODI1ODgsIm5iZiI6MTc2NjE4MTk4OH0.TP5__jcc0RSVCn1YFRxQrteMWvWJ7GzY8O87AkgOpjo&client=7281e8e4-315b-430a-b5ef-b6528d91dc6d&mode=fit","logoId":"dd8e2510-4503-41d4-b377-260bd2f56323","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"How can we help you?","sharedPortalName":"AceBIT Support Center","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"de-DE":{"helpCenterTitle":"Wie können wir Ihnen weiterhelfen?","sharedPortalName":"AceBIT Support-Center","localeDisplayName":"German (Germany)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"How can we help you?","sharedPortalName":"AceBIT Support Center","localeDisplayName":"English (United States)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#0d4e88","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file//image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI3MjgxZThlNC0zMTViLTQzMGEtYjVlZi1iNjUyOGQ5MWRjNmQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NjYxODI1ODgsIm5iZiI6MTc2NjE4MTk4OH0.soGQRK91OQ1lq1262p8P1tkAbgXEvMMi57T-LTqH9GU&client=7281e8e4-315b-430a-b5ef-b6528d91dc6d&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false}}
{"headless":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=password-depot","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"332e9c3648eaeaac9af832163108820877b397e5_lout","baseUrl":"https://service.portal.password-depot.de/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","jiraDisplayUrl":"https://internal.tracker.password-depot.de","onDemand":true,"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"7281e8e4-315b-430a-b5ef-b6528d91dc6d","fabricEmojiUrl":"/gateway/api","helpCenterType":"BASIC","traceId":"26b2e642e53548b4b3bf48a69b4ac043","siteDefaultLanguageTag":"en-US","featuredValues":{"multiHelpCenterEnabled":false,"hcAIAnswersEnabled":false,"jsmAiConfigEnabled":true,"helpCenterCustomizationEnabled":false},"helpCenterHomePageSlug":"portals","customerAccountAvailabilty":"JSM_AND_JCS","baseUrlCSM":"https://password-depot.atlassian.net","edition":"standard","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}